Dasar Privasi mbi55 —
Data Anda, Tanggungjawab Kami

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Priv asi ini ("Dasar") diterbitkan oleh mbi55 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform mbi55, termasuk laman web rasmi di mbi55.net, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dasar ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda. Dengan menggunakan platform mbi55, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab mbi55 yang membentuk kerangka perjanjian pengguna secara keseluruhan.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

mbi55 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform. Berikut adalah jadual ringkasan data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat kad kredit/debit secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang berlesen dan berdaftar, yang mempunyai dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.

3 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda oleh mbi55:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna anda termasuk proses KYC dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berlaku dalam platform.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi dan ciri-ciri platform mbi55.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal apabila diperlukan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan memastikan integriti platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pematuhan termasuk anti-pengubahan wang haram (AML) dan KYC mengikut keperluan pengawal selia.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambahbaik pengalaman pengguna.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi dan maklumat berkaitan — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

4 Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, mbi55 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang berikut:

• Persetujuan: Apabila anda bersetuju secara nyata semasa pendaftaran atau untuk tujuan pemasaran tertentu.
• Perlaksanaan Kontrak: Apabila pemprosesan data diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda telah minta atau untuk memenuhi kewajipan kontrak kami kepada anda.
• Kewajipan Undang-Undang: Apabila kami diwajibkan oleh undang-undang untuk memproses data anda, contohnya untuk tujuan AML, KYC atau pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Kepentingan Sah: Apabila kami mempunyai kepentingan sah yang munasabah seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan — asalkan kepentingan tersebut tidak menjejaskan hak privasi asas anda.

5 Perkongsian dan Pendedahan Data

mbi55 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga: Pemproses pembayaran, penyedia permainan, penyedia perkhidmatan IT dan rakan kongsi operasi lain yang membantu kami menyampaikan perkhidmatan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Pengawalseliaan: Badan kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau pengawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang membantu dalam proses KYC dan pengesahan dokumen.
• Juruaudit & Penasihat Undang-Undang: Firma profesional yang terlibat dalam audit, nasihat undang-undang atau pematuhan peraturan yang berkaitan dengan operasi mbi55.

6 Keselamatan dan Perlindungan Data

mbi55 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
• Penyulitan data yang disimpan menggunakan piawaian AES-256
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif
• Pemantauan keselamatan bersepadu 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas bertauliah
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses sistem dalaman dan akaun pengguna
• Pelan tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku insiden keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

7 Tempoh Penyimpanan Data

mbi55 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda masih aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun, bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan AML yang terpakai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun atau seperti yang dikehendaki oleh pengawal selia.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal & Log Akses: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dilupuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan tiada pemulihan yang mungkin dilakukan.

8 Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan amalan privasi mbi55, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan mbi55 melalui live chat dalam platform atau e-mel di [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

9 Kuki dan Teknologi Penjejakan

mbi55 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambahbaik prestasi dan pengalaman keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan wilayah untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat. Data ini tidak mengenal pasti individu secara peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mbi55.

10 Perlindungan Kanak-Kanak

Platform mbi55 adalah exclusively untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi kami serta-merta.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

mbi55 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi. Apabila pindaan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis jelas di platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel yang berdaftar untuk perubahan yang ketara

Penggunaan berterusan platform mbi55 selepas sebarang pindaan Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12 Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara mbi55 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

• E-mel: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform mbi55

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan dalam tempoh 30 hari.